Kontakt | DG Šperky
Kontaktujte DG Šperky
Potřebujete poradit s výběrem šperku, upřesnit objednávku, vyřešit výměnu, vrácení zboží nebo reklamaci?
Jsme tu pro vás.
DG Šperky provozuje společnost DopravaGratis s.r.o. a za každou objednávkou stojí skuteční lidé. Pokud si nejste jistí velikostí, materiálem, dostupností nebo vhodností konkrétního šperku, napište nám nebo zavolejte. Rádi vám pomůžeme vybrat správně.
Zákaznická podpora
E-mail: info@dopravagratis.cz
Telefon: +420 603 500 988
Na e-maily odpovídáme co nejdříve v rámci pracovních dnů. Pokud se nám nedovoláte, pravděpodobně právě vyřizujeme objednávky nebo balíme zásilky. V takovém případě nám prosím napište e-mail – ke zprávě se vrátíme hned, jak to bude možné.
S čím vám můžeme pomoci?
Můžete se na nás obrátit například v těchto případech:
- potřebujete poradit s výběrem šperku,
- chcete upřesnit objednávku,
- potřebujete změnit údaje v objednávce,
- zajímá vás materiál, velikost nebo provedení produktu,
- chcete vyřešit výměnu zboží,
- potřebujete informace k vrácení zboží,
- řešíte reklamaci nebo poškozený produkt,
- chcete vytvořit telefonickou objednávku.
Naším cílem je, aby byl nákup na DG Šperky jednoduchý, bezpečný a bez zbytečných komplikací.
Adresa pro zaslání zboží, výměnu nebo reklamaci
Tato adresa slouží jako korespondenční adresa pro zasílání nevyhovujícího zboží, reklamací nebo výměn.
Jan Steiner
DopravaGratis s.r.o.
Josefy Faimonové 2224/8
Brno
628 00
Před odesláním zboží nás prosím ideálně kontaktujte e-mailem. Díky tomu můžeme vše rychleji spárovat s vaší objednávkou a vyřízení bude jednodušší.
Vrácení a výměna zboží
Nákup šperků přes internet musí být bez rizika. Proto je samozřejmostí možnost vrácení zboží ve 14denní lhůtě.
U nás navíc umožňujeme výměnu zboží až do 30 dnů od nákupu, pokud vám například nesedí velikost, styl nebo jste vybrali jiný šperk, než jste původně chtěli.
Před vrácením nebo výměnou nám prosím napište na e-mail. Pošleme vám další informace k postupu.
Sledujte DG Šperky na sociálních sítích
Chcete vidět novinky, akce, soutěže, inspiraci k nošení šperků a právě naskladněné kousky?
Sledujte nás na sociálních sítích. Pravidelně tam ukazujeme nové šperky, oblíbené modely, výhodné akce a tipy na dárky.
Facebook / Meta
Instagram
Proč je nákup u DG Šperky bezpečný?
U nás nenakupujete u anonymního prodejce bez kontaktu. DG Šperky jsou součástí české společnosti DopravaGratis s.r.o. a zákaznickou podporu řešíme osobně.
Zakládáme si na jasné komunikaci, férovém přístupu a rychlém řešení případných komplikací. Pokud nastane problém, neházíme ho na zákazníka – hledáme rozumné řešení.
Stříbrné šperky a registrace u Puncovního úřadu ČR
DG Šperky jsou registrovány u Puncovního úřadu ČR.
Veškeré stříbrné šperky v naší nabídce pocházejí z oficiální české distribuce se zárukou pravosti a ryzosti. U stříbrných šperků dbáme na to, aby zákazník přesně věděl, co kupuje.
Úřední informace
Provozovatel e-shopu:
DopravaGratis s.r.o.
IČO: 14276330
DIČ: CZ14276330
Spisová značka: C 127557 vedená u Krajského soudu v Brně
Fakturační adresa:
DopravaGratis s.r.o.
Příční 118/10
Brno – Zábrdovice
602 00