FAQ - Odpovědi na časté dotazy

Je doprava opravdu zdarma? 

Ano, doprava v shopu je zdarma bez dalších podmínek.

 

Jak to, že je doprava zdarma? 

Není na tom nic složitého. U každého typu zboží jsme část naší marže vyčlenili na dopravu a tím pádem vám ji nemusíme účtovat zvlášť.

 

Za jak dlouho mi zboží dorazí? 

Dodání je do 48 hodin v pracovní dny, ale 90% zákazníků dostane balíček do 24 hodin.

 

Máte zboží skladem? 

Ano, veškeré zboží u kterého je v shopu uvedeno ,, skladem ,, máme fyzicky na skladě připraveno k okamžitému odeslání

 

Jsou fotografie zboží reálné, nebo stažené z internetu? 

Veškeré fotky zboží si fotíme sami ve fotoboxu a jsou reálné. Ať už na černém nebo bílém pozadí vždy zobrazují přesně to zboží, které kupujete

 

Zasíláte zboží na Slovensko a pokud ano, jaká je cena dopravy?

Ano, zboží na Slovensko zasíláme proti platbě na bankovní účet a cena je stejná jako pro ČR, tedy zdarma

 

Jak šperk přijde zabalený?

Šperky jsou vloženy do dárkové krabičky, kterou navíc vyplníme bublinkovou folií. Vyjimečně jsou některé šperky zasílány v dárkových šperkařských sáčcích.

 

Mohu si u vás nechat šperk upravit, např. zkrátit náramek apod.?

Bohužel tuto možnost nemáme. Zboží prodáváme pouze v mírách, které dostáváme od dodavatele.

 

Dostanu k přívěsku řetízek a pokud ano tak jaký?

Ano, ke každému přívěsku je automaticky řetízek zdarma. Ať už je na fotce nebo není. Řetízek je vždy ocelový. Od dodavatele je k přívěskům dostáváme namátkou, ale většinou se jedná o kuličkový vojenský nebo typ Cube k pánským přívěskům a klasicky s oválnými očky k dámským přívěskům.

 

Mohu si u řetízků, které jsou k přívěskům zdarma vybrat design?

Napsat nám můžete a my se vám samozřejmě budeme snažit vyjít vstříc, ale většinou to není možné, protože míváme pouze jeden typ.

 

Jaká je záruka a mohu zboží vrátit pokud mi nevyhovuje? 

Na veškeré zboží platí klasická záruka nejméně 2 roky. Na některé druhy zboží je záruka 5 let. Doba záruky je vždy uvedena v detailu produktu. Vrácení nevyhovujícího zboží ve 14 denní lhůtě je samozřejmostí.