FAQ - Odpovědi na časté dotazy

Je doprava opravdu zdarma? 

Ano, doprava v shopu je zdarma bez dalších podmínek.

 

Jak to, že je doprava zdarma? 

Není na tom nic složitého. U každého typu zboží jsme část naší marže vyčlenili na dopravu a tím pádem vám ji nemusíme účtovat zvlášť.

 

Za jak dlouho mi zboží dorazí? 

Dodání je do 48 hodin v pracovní dny, ale 90% zákazníků dostane balíček do 24 hodin.

 

Máte zboží skladem? 

Ano, veškeré zboží u kterého je v shopu uvedeno ,, skladem ,, máme fyzicky na skladě připraveno k okamžitému odeslání

 

Jsou fotografie zboží reálné, nebo stažené z internetu? 

Veškeré fotky zboží si fotíme sami ve fotoboxu a jsou reálné. Ať už na černém nebo bílém pozadí vždy zobrazují přesně to zboží, které kupujete

 

Zasíláte zboží na Slovensko a pokud ano, jaká je cena dopravy?

Ano, zboží na Slovensko zasíláme proti platbě na bankovní účet a cena je stejná jako pro ČR, tedy zdarma

 

Jak šperk přijde zabalený?

Šperky jsou vloženy do dárkové krabičky, kterou navíc vyplníme bublinkovou folií. Vyjimečně jsou některé šperky zasílány v dárkových šperkařských sáčcích.

 

Mohu si u vás nechat šperk upravit, např. zkrátit náramek apod.?

Bohužel tuto možnost nemáme. Zboží prodáváme pouze v mírách, které dostáváme od dodavatele.

 

Dostanu k přívěsku řetízek a pokud ano tak jaký?

Ano, ke každému přívěsku je automaticky řetízek zdarma. Ať už je na fotce nebo není. Řetízek je vždy ocelový. Od dodavatele je k přívěskům dostáváme namátkou, ale většinou se jedná o kuličkový vojenský nebo typ Cube k pánským přívěskům a klasicky s oválnými očky k dámským přívěskům.

 

Mohu si u řetízků, které jsou k přívěskům zdarma vybrat design?

Napsat nám můžete a my se vám samozřejmě budeme snažit vyjít vstříc, ale většinou to není možné, protože míváme pouze jeden typ.

 

Jaká je záruka a mohu zboží vrátit pokud mi nevyhovuje? 

Na veškeré zboží platí klasická záruka nejméně 2 roky. Na některé druhy zboží je záruka 5 let. Doba záruky je vždy uvedena v detailu produktu. Vrácení nevyhovujícího zboží ve 14 denní lhůtě je samozřejmostí.

Adresa pro vrácení zboží v zákonné lhůtě:

Jan Steiner

DopravaGratis s.r.o.

Josefy Faimonové 8

Brno 62800

 

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení